Nawet jeśli w waszej szafie nigdy nie zagościł strój z logo Gucci, to przypuszczam, że i tak kojarzycie tą markę. Co ciekawe, brand szczególnie lubiany jest w kręgach amerykańskich raperów i występuje w kilku, jak nie kilkunastu piosenkach, wymieniany jednym tchem z Louis Vuitton, Chanel czy Pradą. Marka na stałe weszła do pop kultury, stając się symbolem szyku i luksusu.
Fakt, że Gucci występuje w rapowych piosenkach przywołuję nie bez powodu. Brand bowiem jest czymś więcej, niż tylko firmą produkującą ładne torebki i ubrania. Ludzie noszący ciuchy ze złotym logo Gucci, to przedstawiciele pewnego life style’u. To co istotne – marka stała się uosobieniem wartości/aspiracji, a jej logo ich wizualnym symbolem.
Dlaczego tak się stało? Jaką lekcję możemy wyciągnąć z historii logo i marki Gucci? Poniżej kilka wniosków, które mogą przydać się nowym brandom:
1. Postaw na jakość
Marka Gucci powstała w 1921 roku we Florencji. Jej założycielem był Gucio Gucci, który by spełnić swoje marzenie i założyć własny sklep, pojechał zarobkowo do Anglii. Pracował tam w roli boya hotelowego. To doświadczenie oprócz profitów finansowych, przyniosło mu coś ważniejszego – inspiracje. Ta niezaprzeczalnie ciężka praca pozwalała mu obcować z eleganckimi bagażami hotelowych gości. Każdego dnia nosił walizki i kufry z całego świata. Doświadczenie to wykorzystał w przyszłości, ponieważ to dbałość o detal oraz angielski styl wyróżniały wyroby marki Gucci.
Po powrocie do Florencji Gucio założył mały rodzinny sklep sprzedający ręcznie szyte, torby bagażowe. Co ciekawe, pierwsze logo Gucci przedstawiało postać boya hotelowego niosącego walizkę i torbę.
To z czego słyną Guccio to nie tylko zamiłowanie do klasycznych, eleganckich form, ale przede wszystkim obsesja jakości. Aby udowodnić wytrzymałość swoich wyborów, Gucci miał nawet po nich skakać. Przypisywane są mu słowa „ Jakość zapada w pamięć znacznie mocniej niż cena.” Ta filozofia, pozwoliła mu szybko zyskać rzeszę zadowolonych klientów.
W późniejszych latach każdy produkt był numerowany i znakowany sygnaturą pracownika wykonującego dany przedmiot. Podkreślało to unikalność, ręcznie tworzonych przedmiotów. Ułatwiało też wyjaśnianie przyczyn potencjalnych reklamacji.
2.Traktuj kryzysy jako okazję
Guccio Gucci miał piątkę dzieci, ale to najstarszy syn Aldo, wykazywał największą smykałkę do interesów. To on w 1938 roku namówił Guccia, na założenie drugiego sklepu w Rzymie. To również on znalazł rozwiązanie podczas braku skór spowodowanego embargo, które zostało nałożone na Włochy w latach 30. Brak podstawowego materiału, jakim była skóra, zaowocował kreatywnym rozwiązaniem. Marka rozpoczęła produkcję toreb i walizek obitych wysokojakościowym płótnem. Nowy materiał został ozdobiony geometrycznym wzorem składającym się z rąbów i inicjałów GG. Pozwoliło to zużywać minimalne ilości skóry, która stosowana była tylko na łączeniach. W ten sposób powstał wzór (słynne rombi), który do dziś jest znakiem rozpoznawczym Gucci.
W wyniku poszukiwań zamienników, stworzono kultową torebkę Bamboo. Jej bambusowa rączka została wymyślona, podobnie jak rombi, przez braku dostępu do wysokojakościowych skór. Historie powstania największych hitów sprzedażowych Gucci pokazują, że czasem kryzys, może być źródłem inspiracji, a przeszkody mogą stać się bodźcem do poszukiwania nieszablonowych rozwiązań.
3. Nie zapomnij o storytellingu
Chociaż pojęcie storytellingu prawdopodobnie nie było znane w czasach narodzin marki, to Guccio i Aldo zdawali sobie sprawę z mocy opowieści. Postanowili nawet odrobinę podkoloryzować historię rodziny i rozpowiadali o swoich arystokratycznych korzeniach. Aby wizerunek był spójny, zmienili postać występującą w logo Gucci. Boy hotelowy ustąpił miejsca rycerzowi w zbroi. Działania te, miały przyciągnąć bogatych klientów oraz zwiększyć prestiżu sklepu.
Dużą inspiracją dla identyfikacji Gucci było jeździectwo, które uprawiane bło przez społeczne elity. Marka w swoim początkowym okresie wykonywała nawet uprzęże. W swoich późniejszych projektach czerpała z repertuaru form związanych z jazdą konną (np. wspominana już Bamboo bag, swoim kształtem przypomina siodło, a klasyczne dziś mokasyny, zdobione były metalowym elementem wyglądającym jak wędzidło).
W 1933 roku Aldo był inicjatorem kolejnej przełomowej zmiany– rebrandingu logo. Znak przyjął postać mongramu składającego się z podwójnego „G”. Litery, były inicjałami założyciela marki – Guccio Gucciego. Znak przez lata ulegał zmianom kompozycyjnym, lecz motyw podwojonej litery używany jest do dziś.
4. Wykorzystuj influenserów
Gucci może poszczycić się bardzo udanymi współpracami z wieloma sławami. Torebki i dodatki znanej marki nosiły zarówno gwiazdy kina min. Ingrid Bergamn, Liz Taylor, członkinie rodzin królewskich (min. Grace Kelly) jak i żona prezydenta USA Jacqueline Kennedy, na której cześć nazwano jedną z torebek. Właściciele wiedzieli jak rozpieszczać swoje wpływowe, znane klientki i tworzyli produkty specjalnie na ich zamówienie – np. apaszkę w kwiatowy wzór dla Grace Kelly.
5. Eksperymentuj
Pomimo, że imperium Guccich w trzecim pokoleniu przeszło w ręce korporacji, to marka nie został w tyle. W latach ’90 brand miał szczęście, ponieważ dyrektorem kreatywnym został kontrowersyjny, lecz genialny Tom Ford. Niewiele znaków, jest tak wielkimi fetyszami, jak logo Gucci. Tom Ford doskonale potrafił to wykorzystać w swoich odważnych kampaniach reklamowych.
Marka, (choć już bez Forda) wciąż potrafi zaskoczyć. Gucci nie boi się nowych technologii i niebanalnych rozwiązań. Jednym z odważniejszych zabiegów była tegoroczna zmiana logo. Znak stworzono na wzór dziecięcego pisma. Myślę, że szok i fala komentarzy, jaki wywołał ten ruch, świetnie obrazuje, jak kultowe jest logo Gucci. Zmianę na infantylną wersję odczytano jako gest obrazoburczy pomimo, że nowe logo powstało wyłącznie na potrzeby jednej kolekcji. Trzeba przyznać, że było to genialne posunięcie marketingowe i w błyskawicznym czasie o nowym znaku (i kolekcji) rozpisywały się media na całym świecie.